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CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Conditions générales de vente .

Attribution de juridiction
En cas de litige le client s'adressera en priorité à Dock29 pour obtenir un règlement amiable .
Le présent contrat est soumis à la loi française  .

Commande .
Toute commande est traitée au plus tard dans les 3 jours suivant la confirmation du règlement ..
Dans la pratique,nous nous efforçons d'expédier les commandes le lendemain de la confirmation du règlement .


Disponibilité des produits .
Tous les articles proposés sur ce site sont en stock et disponibles .
Les fiches des modèles épuisés sont retirées du site .


Droit de rétractation .
L'acheteur dispose d'un délai de  14 jours  à compter de la réception de la marchandise pour exercer son droit de rétractation (Article L 121-21-4 du code de la consommation ).La totalité des sommes versées ,y compris les frais de livraison seront remboursés  .Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur .
Les produits,accompagnés de leurs boites de présentation,vitrines,notices, doivent etre livrés  complets et en parfait état  .
Les produits retournés incomplets,endommagés ou salis ne seront pas repris .

Le retour doit etre effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Dock29 s'engage à rembourser le client au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter .Le remboursement peut etre différé jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que l'acheteur ait fourni une preuve de l'expédition de ces biens .La date retenue étant celle du premier de ces faits .
Adresse de retour : Dock29 9 Rue de Kerangall 29900 Concarneau

 

Modèle de Formulaire de Rétractation

 

A adresser par courrier recommandé à Dock29 9 Rue de Kerangall 29900 Concarneau

 

Ou par e mail  à contact@freeway01.com

 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

-

Commandé le

-

Numero de commande

-

Nom du consommateur

-

Adresse du consommateur

-

Signature (support papier uniquement)

-

Date

-



Erreurs de livraison .
Toute réclamation concernant une erreur de livraison ( non conformité des articles par rapport aux indications figurant sur le bon de livraison) devra etre formulée aupré de Dock29 dans un délai de 48H par email contact@freeway01,par lettre recommandée ou par téléphone 0607315364 en précisant le numero de facture .
Toute réclamation non effectuée dans les délais ne sera pas prise en compte .



Frais d'expédition
Les frais d'expédition,d'assurance et d'emballage ne sont pas compris dans le prix des produits .
Ils sont forfaitaires : 8 Euros
pour la France

Garantie .
Tous nos produits sont neufs et bénéficient de
               La garantie légale de conformité .
               La garantie légale des vices cachés.
               La garantie constructeur .


Livraison
Tous nos produits sont livrés en Colissimo Expert
Délai indicatif de livraison :48 h
Preuve de dépot .
Assurance intégrée .
Remise contre signature .
Suivi du colis par N° de suivi que nous vous communiquons par email le jour du départ du colis .En saisissant ce numero de suivi sur le site du transporteur (www.coliposte.net )vous pourrez suivre la position de votre colis dans le circuit .
Dock29 ne peut etre tenu responsable des conséquences d'un retard de livraison du transporteur .


Paiement .
Voir page Paiement

Prix .
Les prix affichés sont nets hors frais de livraison et d'emballage et la TVA non  applicable Article 253B du CGI
Dock29 se réserve le droit de modifier les prix sans préavis ,cependant les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par l'acheteur .


Remboursements
Tous les remboursements se font  sous 14 jours maximum à compter de la date de retour des produits (non conformes ,abimés), de la date de confirmation de perte du colis par le transporteur ou suite à l'exercice du droit de rétractation .

Renvoi de marchandise .

Les articles doivent etre retournés à 
                      
Dock29 9 Rue de Kerangall 29900 Concarneau
Les produits accompagnés de leurs boites de présentation ,vitrines , notices  doivent etre livrés complets et en parfait état .
Les produits retournés incomplets,endommagés ,sales ne seront pas repris .


Réception de la marchandise .
Lors de la livraison le client est tenu de vérifier la marchandise en présence du livreur .
A réception des colis,le client doit impérativement en vérifier l'état et le contenu et faire toutes réserves et réclamations éventuelles (colis endommagé,articles manquants ou cassé,produits ne correspondant pas à la commande ) sous forme  de réserves manuscrites accompagnées de sa signature sur le bon de livraison du transporteur .Il devra en outre conserver un double de ce bon de commande .
Le client devra confirmer ces réserves et réclamations à Dock29 dans les 48 Heures suivant la livraison
soit par email 
                   contact@freeway01
soit par courrier recommandé adressé à 
                    Dock29  9 Rue de Kerangall 29900 Concarneau
Toute réclamation formulée au delà de ce délai ne sera pas prise en compte .



Responsabilité .
Les miniatures en vente sur le site freeway01.com ne conviennent pas aux enfants de moins de quatorze 14 ans en raison de la présence de petites pièces mobiles et de parties acérées sur certains articles .

Service clientèle
Pour tous renseignements ou conseils le service clientèle de Freeway01 se tient à votre disposition
                         Par email contact@freeway01
                         Par courrier Dock29 9 Rue de Kerangall 29900 Concarneau
                         Par téléphone 06 07 31 53 64
ou 02 98 57 70 23 du Lundi au samedi de 9h à 19h

Transport
Les produits sont acheminés par colissimo Expert de La Poste .

Transfert des risques
Les produits voyagent sous la responsabilité de Dock29 et du transporteur . Le transfert des risques a lieu à la signature du bon de livraison du transporteur par le client .
En cas de perte du colis,une enquete est demandee au transporteur  .Seul le résultat de l'enquete confirmant la perte du colis permettra le remboursement des sommes versées ou le remplacement de la marchandise .


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