Conditions générales de vente .

Attribution de juridiction
En cas de litige le client s'adressera en priorité à Dock29 pour obtenir un règlement amiable .
Le présent contrat est soumis à la loi française et en cas de litige,seul le tribunal de Brest sera compétent .

Commande .
Toute commande est traitée au plus tard dans les 3 jours suivant la confirmation du règlement ..
Dans la pratique,nous nous efforçons d'expédier les commandes le lendemain de la confirmation du règlement .

Disponibilité des produits .
Tous les articles proposés sur ce site sont en stock et disponibles .
Les fiches des modèles épuisés sont retirées du site .

Droit de rétractation .
L'acheteur dispose d'un délai de sept 7 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise pour exercer son droit de rétractation (Article L 121-20 du code de la consommation ).Seuls le prix des marchandises et les frais d'envoi seront remboursés .Les frais de retour en colissimo suivi recommandé sont à la charge de l'acheteur .
Le retour doit etre effectué dans les sept 7 jours à compter de la réception.Les produits,accompagnés de leurs boites,notices,emballages doivent etre livrés  complets et en parfait état en Colissimo recommandé .
Les produits retournés incomplets,endommagés ou salis ne seront pas repris .
Dock29 s'engage à rembourser le client sous 30 jours au maximum à compter de la date de retour des articles .
Adresse de retour : Dock29 9 Rue de Kerangall 29900 Concarneau

Erreurs de livraison .
Toute réclamation concernant une erreur de livraison ( non conformité des articles par rapport aux indications figurant sur le bon de livraison) devra etre formulée aupré de Dock29 dans un délai de 48H par email info@freeway01,par lettre recommandée ou par téléphone 0607315364 en précisant le numero de facture .
Toute réclamation non effectuée dans les délais ne sera pas prise en compte .


Frais d'expédition
Sauf exception les livraisons ne s'effectuent qu'en France métropolitaine.
Les frais d'expédition,d'assurance et d'emballage ne sont pas compris dans le prix des produits .
Ils sont forfaitaires : 8 Euros

Garantie .
Tous nos produits sont neufs et bénéficient de
               La garantie légale de conformité .
               La garantie légale des vices cachés.
               La garantie constructeur .

Livraison
Tous nos produits sont livrés en Colissimo Expert
Délai indicatif de livraison :48 h
Preuve de dépot .
Assurance intégrée .
Remise contre signature .
Suivi du colis par N° de suivi que nous vous communiquons par email le jour du départ du colis .En saisissant ce numero de suivi sur le site du transporteur (www.coliposte.net )vous pourrez suivre la position de votre colis dans le circuit .
Dock29 ne peut etre tenu responsable des conséquences d'un retard de livraison du transporteur .

Paiement .
Voir page Paiement

Prix .
Les prix affichés sont nets hors frais de livraison et d'emballage et la TVA non  applicable Article 253B du CGI
Dock29 se réserve le droit de modifier les prix sans préavis ,cependant les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par l'acheteur .

Remboursements
Tous les remboursements se font par chèque banquaire sous trente jours maximum à compter de la date de retour des produits (non conformes ,abimés), de la date de confirmation de perte du colis par le transporteur ou suite à l'exercice du droit de rétractation .

Renvoi de marchandise .
Aucun renvoi de marchandises n'est accepté  sans notre accord préalable écrit .
Le client doit etre en possession d'un numero de retour que nous lui aurons communiqué par email .
Les articles doivent etre retournés à 
                       Dock29 9 Rue de Kerangall 29900 Concarneau
Les produits accompagnés de leurs boites ,notices ,emballages doivent etre livrés complets et en parfait état en Colissimo recommandé .
Les produits retournés incomplets,endommagés ,sales ne seront pas repris .

Réception de la marchandise .
Lors de la livraison le client est tenu de vérifier la marchandise en présence du livreur .
A réception des colis,le client doit impérativement en vérifier l'état et le contenu et faire toutes réserves et réclamations éventuelles (colis endommagé,articles manquants ou cassé,produits ne correspondant pas à la commande ) sous forme  de réserves manuscrites accompagnées de sa signature sur le bon de livraison du transporteur .Il devra en outre conserver un double de ce bon de commande .
Le client devra confirmer ces réserves et réclamations à Dock29 dans les 48 Heures suivant la livraison
soit par email 
                   info@freeway01
soit par courrier recommandé adressé à 
                    Dock29 64 Rampe du Stangalard 29200 Brest
Toute réclamation formulée au delà de ce délai ne sera pas prise en compte .


Responsabilité .
Les miniatures en vente sur le site freeway.com ne conviennent pas aux enfants de moins de quatorze 14 ans en raison de la présence de petites pièces mobiles et de parties acérées sur certains articles .

Service clientèle
Pour tous renseignements ou conseils le service clientèle de Freeway01 se tient à votre disposition
                         Par email info@freeway01
                         Par courrier Dock29 9 Rue de Kerangall 29900 Concarneau
                         Par téléphone 06 07 31 53 64 du Lundi au samedi de 9h à 19h

Signature électronique .
Le clic de validation associé à la procédure d'authentification constitue une signature électronique qui a valeur de signature manuscrite entre les parties .

Transport
Les produits sont acheminés par colissimo Expert de La Poste .

Transfert des risques
Les produits voyagent sous la responsabilité de Dock29 et du transporteur . Le transfert des risques a lieu à la signature du bon de livraison du transporteur par le client .
En cas de perte du colis,une enquete est demandee au transporteur ;celle ci dure environ 1 mois .Seul le résultat de l'enquete confirmant la perte du colis permettra le remboursement des sommes versées ou le remplacement de la marchandise .